- 販売事業者
- 福永 拓光 サービス名「まちかたち」として運営しています。
- 運営責任者
- 福永 拓光
- 所在地
- 〒679-2204 兵庫県神崎郡福崎町西田原1535-1 アルシェ203
- 電話番号
- 090-8938-4422
受付時間: 平日 10:00〜17:00
お問い合わせは原則として、Makuakeのメッセージ機能または下記メールアドレスにて承ります。 - メールアドレス
- t.fukunaga@houseinfo.jp
- ホームページ
- https://machikatachi.com
- 販売価格
- 各リターンのページに表示された金額（消費税込み）
- 商品代金以外に
必要な費用 - 送料: 無料（全国一律。販売価格に含みます） インターネット接続料・通信料等はお客様のご負担となります。
- 支払方法
- Makuakeが定める決済方法（クレジットカード、銀行振込等）によります。
- 支払時期
- Makuakeの規定に従います。
- 引渡し時期
- 白1色の商品: 2027年1月
カラーの商品: 2027年3月 額縁（白のボックスフレーム）は全商品に含まれ、作品に取り付けた状態で同時にお届けします。
製作の進捗はMakuakeの活動報告でお知らせします。やむを得ず遅れる場合は、活動報告および個別のご連絡で事前にお知らせします。 - 商品の引渡し方法
- 宅配便（ヤマト運輸）
- 商品の数量
- 各リターンに数量の上限があります。上限に達した時点で、そのリターンの受付を終了します。
- 事業形態
- 個人事業（副業）
個人事業の開業届を提出済みです。法人ではありません。 - 返品・交換について
- 下記のとおりです。
返品・交換について
本商品はお客様のご指定にもとづいて1点ずつ製作するオーダーメイド品です。そのため、下記のとおり返品・交換の可否を定めております。ご支援の前に必ずご確認ください。
返品・交換をお受けできない場合
- 完成品のイメージがご想像と異なっていた場合
ご指定どおりに製作した商品について、「思っていたのと違う」という理由での返品・交換・返金はお受けできません。本商品は製作前の完成イメージの確認（プレビュー）を行わない代わりに、納期を短くし価格を抑えています。実物の写真と写る範囲の比較図を必ずご確認のうえご支援ください。 - 再現されない要素があった場合
窓や屋根の形、電柱、樹木、看板などは再現されません。また起伏の少ない平地では立体感が控えめになります。これらは商品の仕様であり、不良ではありません。 - お客様のご指定内容に誤りがあった場合
住所・地名の入力間違い、写す範囲の選び間違いなど、お客様側の指定誤りによる作り直しは、有料での再注文となります。 - 額縁の木目や色味に個体差があった場合
額縁は当方が仕入れた既製品です。木目や色味には個体差があります。これを理由とした返品・交換はお受けできません。 - お受け取り後の破損
落下、水濡れ、直射日光による変形など、お受け取り後に生じた破損は対象外です。
※本商品は樹脂製です。真夏の車内など高温になる場所に置くと変形します。
返品・交換をお受けする場合（送料も当方負担）
- 配送中に破損していた場合
お受け取りから7日以内に、破損箇所の写真をお送りください。無料で作り直してお届けします。 - 製作上の不具合があった場合
割れ、欠け、著しい反り、地形の欠落など、当方の検品漏れによる不具合は無料で作り直します。 - ご指定と異なる場所・大きさ・色でお届けした場合
当方の作業ミスによるものは無料で作り直します。
変更・キャンセルについて
- ご支援後のアンケートで、中心にしたい場所・写す範囲・作品に彫る地名をお伺いします。
- その回答から48時間以内であれば、内容の変更を1回まで無料でお受けします。
- 製作開始後の変更・キャンセルはお受けできません。受注生産のため、材料と製作時間が発生しております。
- なお、当方側の都合による調整（データの都合でご希望の範囲が作れない等）は無料で、上記の変更回数には数えません。
額縁の仕様変更について
額縁は仕入品のため、仕入先の都合により同等品への変更をお願いする場合があります。その際は事前にご連絡します。
前面板について
額縁の前面板（ガラスまたはアクリル）は、取り付けた状態でお届けします。奥行きのあるボックスフレームのため、作品は額の中に収まります。
通信販売におけるクーリング・オフについて
通信販売にはクーリング・オフ制度の適用がありません。返品・交換については上記の条件によります。
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